CONDITIONS GENERALES DE VENTES
1) OBJET
Le présent contrat concernant des biens est conclu entre un commerçant
immatriculée en France et un consommateur, dans le cadre d'un système de vente à
distance.
2) LOI APPLICABLE
Les droits et obligations des parties sont régies par le droit français.
3) CARACTERISTIQUE DES BIENS ET SERVICES OFFERTS
Produits : Produits phytothérapique garantis à chaque étape de
fabrication et de distribution par des pharmaciens qui en contrôlent la
conformité aux normes de santé publique.
Zone géographique de couverture de l'offre : France et communauté européenne à
l'exception des pays où des droits peuvent comporter des interdictions ou
contraintes selon la protection des consommateurs.
Zone géographique de livraison : France et communauté européenne. La livraison est
assurée par La Poste contre remboursement . L'adresse de livraison ne doit pas
être une boîte postale; si tel était le cas, la commande ne saurait être prise
en considération.
Délai de livraison : Les délais peuvent varier selon la destination et la
période de l'année. En règle générale , ils sont de J+3 et J+4 sur la France et
de J+5 sur les pays suivants (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande,
Grande-Bretagne, Irlande, Luxembourg, Norvège, Pays Bas, Suède, Suisse).
Néanmoins, ils ne peuvent exéder 30 jours, sauf cas de force majeur. La pharmacie du Marché
ne saurait être tenue responsable des retards dans les délais de livraison. Le
risque du transport est supporté par l'expéditeur en cas de perte, détérioration
ou spoliation. Le destinataire devra dans ce cas refuser la marchandise
Services après vente : Un numéro de téléphone 33(0)4 90 38 00 20 est à votre disposition pour tous litiges pouvant se
présenter.
4) MENTION DÉTAILLÉE DU PRIX DES PRODUITS .
Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la consultation par le
client sont garantis jusqu'à la livraison.
Les prix de vente sont exprimés en franc français et en euro TVA
comprise.
Les produits sont assujettis à la TVA française, pays d'origine de celles-ci.
Dans les pays membres de l'Union Européenne, les produits sont vendus TVA
comprise.
5) ACCEPTATION DE L'OFFRE
Les systèmes d'enregistrement automatiques du commerçant sont considérés
comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date. Les données de
la commande apparaissent sur un écran récapitulatif que le consommateurs peut
imprimer à partir de son navigateur.
6) CONFIRMATION PAR COURRIER ELECTRONIQUE (E MAIL) .
Le consommateur recevra par courrier électronique une confirmation indiquant
que sa commande a bien été enregistrée.
7) DELAI DE RETRACTATION
Le délai de rétractation est de sept jours ouvrables pour les biens, à
compter du jour de leur réception par le consommateur. En cas de rétractation,
les frais de transport pour le retour des produits à la pharmacie du Marché
, sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement des produits
uniquement est dû, dans un délai maximum de 30 jours, à réception des produits
à la pharmacie du Marché, à condition qu'il ne soit constaté aucune anomalie ou vice
caché sur les produits. Si tel était le cas, la pharmacie du Marché se réserve le droit de
ne pas rembourser le client.
8) GARANTIES.
L'acheteur profite des dispositions légales quant à la garantie contre le
vice caché.
9) INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations concernant les consommateurs sont destinées à la pharmacie du Marché.
Le consommateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et
de suppression des données le concernant (art.34 de la loi "Informatique et
Libertés"). Pour l'exercer, il devra s'adresser à la pharmacie du Marché Place Ferdinand-Buisson
84800 - ISLE/LA SORGUE
Tél: 04 90 38 00 20
10) REGLEMENT DES LITIGES.
Les parties conviennent que les différents qui viendraient à se produire à la
suite ou à l'occasion du présent contrat pourront être soumis à la médiation du
centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP). Dans le cas où la médiation
n'aboutirait pas, les litiges seront de la compétence de la juridiction d'Avignon
(84); également en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie. |